1. Anmeldebestätigung

Sobald wir Ihr Anmeldeformular erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung, die Rechnung für das ausgewählte Programm sowie einen Zahlungslink zur Begleichung der Reservierungsgebühr (155 €, nicht erstattungsfähig) zu.

Für das Programm „Spanisch + Praktikum“ beträgt die Reservierungsgebühr 420 € (nicht erstattungsfähig).

Die Anmeldefrist für allgemeine Kurse endet eine Woche vor Kursbeginn, vorbehaltlich der Bestätigung durch die Schule. Für Spezialkurse endet sie zwei Wochen vor Kursbeginn.

Eine Woche vor Ihrer Ankunft erhalten Sie – sofern die vollständige Zahlung eingegangen ist – die erforderlichen Informationen: Adresse der Unterkunft, Angaben zum Transfer, Notrufnummern, Zeitpläne, Transfer vom Flughafen usw.

Der Kauf der Lehrbücher ist verpflichtend.

2. Stornierungen

Stornierungen müssen mindestens 10 Tage im Voraus schriftlich erfolgen. Der gezahlte Betrag wird zurückerstattet, mit folgenden Ausnahmen:

  • 155 € für allgemeine Kurse.
  • 420 € für Praktikumsprogramme.

Bei Nichterscheinen oder Abbruch des Kurses erfolgt keine Rückerstattung.

Stornierungen, die weniger als 10 Tage vor Kursbeginn erfolgen und auf höhere Gewalt oder einen anderen berechtigten Grund zurückzuführen sind: Es wird ein Gutschein in Höhe des gezahlten Betrags ausgestellt, der ab dem gebuchten Kursbeginn ein Jahr lang gültig ist.

2.1. Stornierungsbedingungen für Langzeitkurse (20 Wochen oder mehr)

Stornierung vor Kursbeginn

Studierende, die in Studiengänge mit einer Dauer von mindestens 20 Wochen eingeschrieben sind und die gesamte Studiengebühr entrichtet haben, können ihre Einschreibung unter den folgenden Bedingungen stornieren:

  • Wird die Stornierung beantragt, bevor die Zulassungsbestätigung ausgestellt wurde und mindestens 15 Kalendertage vor Kursbeginn, wird die gezahlte Kursgebühr abzüglich einer Verwaltungs- und Stornierungsgebühr in Höhe von 10 % zurückerstattet.
  • Bei Stornierungsanträgen, die weniger als 15 Kalendertage vor Kursbeginn eingehen, erfolgt keine Rückerstattung.

Studierende, die ein Zulassungsschreiben für ein Studentenvisum beantragen

Sobald die Zulassungsbescheinigung ausgestellt wurde, gelten die folgenden Bedingungen:

  • Ablehnung des Visumantrags: Die gezahlten Studiengebühren werden abzüglich einer Verwaltungsgebühr in Höhe von 300 € zurückerstattet, sofern der Studierende das Original des offiziellen Ablehnungsbescheids vorlegt, der von der zuständigen Botschaft oder dem zuständigen Konsulat ausgestellt wurde.
  • Unmöglichkeit der Beantragung eines Visums aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Studierenden liegen: Falls der Studierende keinen Visumantrag stellen konnte, weil kein Termin verfügbar war oder aufgrund administrativer Probleme bei der Botschaft oder dem Konsulat, werden die gezahlten Studiengebühren abzüglich einer Verwaltungsgebühr in Höhe von 10 % zurückerstattet, sofern der Studierende offizielle Unterlagen vorlegt, die von der Botschaft, dem Konsulat, einem Notar oder einer anderen zuständigen Behörde ausgestellt wurden und die Situation bestätigen.
  • Nichtvorlage von Belegen: Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Studierende keine offiziellen Unterlagen vorlegt, die entweder die Ablehnung des Visumantrags oder die Unmöglichkeit der Einreichung eines Visumantrags belegen.
  • Visum erteilt, aber der Teilnehmer nimmt nicht am Kurs teil: Sollte der Teilnehmer ein Visum erhalten, aber den Kurs nicht zum vorgesehenen Starttermin beginnen, erfolgt keine Rückerstattung. Cervantes Escuela Internacional wird zudem gemäß den geltenden Vorschriften die zuständige spanische Einwanderungsbehörde benachrichtigen.

Allgemeine Bestimmungen

  • Alle Stornierungsanträge müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden.
  • Sofern zutreffend, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die der Studierende verwendet hat, und zwar innerhalb von bis zu drei Monaten nach Eingang und Prüfung aller erforderlichen Unterlagen.
  • Etwaige Bankgebühren im Zusammenhang mit Auslandsüberweisungen oder Wechselkursdifferenzen gehen zu Lasten des Studierenden.

3. Anzahl der Schüler pro Klasse

  • Allgemeine Kurse: max. 10 Teilnehmer (Juli/August bis zu 12), durchschnittlich: 6.
  • Lehrerfortbildungskurs: max. 15, Durchschnitt: 8.
  • Juniorenprogramm: max. 15, Durchschnitt: 8.
  • Geschlossene Gruppen: nach Absprache.

Anpassungen aufgrund gesunkener Zahlen:

  • 2 Teilnehmer: Der Kurs mit 20 Unterrichtsstunden pro Woche wurde auf 15 Halbprivatstunden reduziert.
  • 1 Schüler: auf 10 Privatstunden reduziert.

Kulturkurse: Bei 1 oder 2 Teilnehmern kann die Unterrichtszeit um 50 % verkürzt werden; der Unterricht findet dann als Einzel- oder Halbprivatunterricht statt.

Junior-Programm: Sind weniger als drei Schüler in derselben Stufe eingeschrieben, nehmen diese am allgemeinen Unterricht teil. Die speziellen Aktivitäten finden statt, sofern mindestens drei Schüler für das Programm angemeldet sind.

Die Schule kann die Unterrichtszeiten jederzeit ohne finanzielle Entschädigung ändern.

4. Zeitplan

Der Unterricht kann je nach akademischen Kriterien und Kursart vormittags oder nachmittags stattfinden.

Intensivkurs:

  • Vormittags: 09:00–12:35 Uhr
  • Nachmittag: 14:35–18:05 Uhr

Die Zusatzkurse finden vor oder nach dem Hauptkurs statt.

Es ist nicht möglich, die Schicht auszuwählen.

1 Unterrichtsstunde = 50 Minuten.

5. Zahlungsart

Zahlungen sind ausschließlich in Euro (€) zu leisten und müssen spätestens 5 Tage vor Kursbeginn eingegangen sein.

Zulässige Methoden:

  • Banküberweisung (die Gebühren gehen zu Lasten des Studierenden).
  • Kreditkarte (VISA, MasterCard).
  • PayPal.
  • Bargeld (maximal 1.000 € pro Person und Transaktion). Banknoten mit einem Nennwert von mehr als 100 € werden nicht akzeptiert.

6. Niveaustufen und Einstufungstest

Alle Teilnehmer (mit Ausnahme von Anfängern) müssen vor ihrer Ankunft einen schriftlichen Online-Test und vor Kursbeginn eine mündliche Prüfung (telefonisch oder persönlich) ablegen.

Für die mündliche Prüfung wird der Terminplan per E-Mail versandt; sollte dieser mit der Verfügbarkeit des Studierenden kollidieren, wird ein neuer Termin vorgeschlagen. Innerhalb des vereinbarten Zeitraums werden bis zu drei Anrufversuche unternommen.

Die Niveaustufen entsprechen dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER) und dem Lehrplan des Instituto Cervantes.

7. Zertifikat und Bewertung

Am Ende des Kurses wird ein Zeugnis mit Note und Anwesenheitsbescheinigung ausgestellt.

Die Anwesenheit bei mindestens 80 % der Unterrichtsstunden ist verpflichtend.

8. Mindestalter

  • Allgemeiner Bildungsgang: 14 Jahre.
  • Juniorenprogramm: 13 Jahre.
  • Spanisch + Praktikum: 17 Jahre.
  • Familienkurs: für alle Altersgruppen.

Minderjährige ohne Eltern oder Erziehungsberechtigte: Sie müssen über eine schriftliche, von den Eltern oder dem Erziehungsberechtigten unterzeichnete Einwilligung verfügen und dürfen, falls eine Unterkunft benötigt wird, ausschließlich bei einer Gastfamilie untergebracht werden.

9. Verspätungen und Abwesenheiten

Sollten Sie sich verspäten, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit.

Versäumte Stunden werden nicht nachgeholt.

Spätester Zeitpunkt für den Einlass in den Kurs: 10 Minuten nach Kursbeginn.

10. Außergewöhnliche Umstände

Die Schule behält sich das Recht vor, die Informationen auf ihrer Website oder in ihrer Broschüre ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Wird ein Kurs vor Beginn abgesagt, werden 100 % des Betrags zurückerstattet.

Sollten die Einrichtungen aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs der Schule liegen, geschlossen sein, findet der Unterricht online statt oder wird um bis zu ein Jahr verschoben.

Um den Kurs zu unterbrechen oder eine Auszeit zu nehmen, muss dies mindestens zwei Wochen im Voraus angekündigt werden.

11. Feiertage und Urlaub

An Feiertagen findet kein Unterricht statt.

Falls in derselben Woche zwei Feiertage fallen, wird einer davon nachgeholt.

Unterrichtsstunden, die aufgrund von Feiertagen ausfallen, werden nicht nachgeholt (mit Ausnahme von Privatstunden).

Bei ein- oder zweiwöchigen Kursen, die in die Ferien fallen, wird die Anmeldegebühr um 50 % ermäßigt.

Fällt der Feiertag auf einen Sonntag, wird er auf den Montag verlegt.

Die Weihnachtsfeiertage und die gesetzlichen Feiertage sind hier aufgeführt.

12. Transferdienst

Um einen Transfer zu buchen, muss der Studierende die Ankunftszeit und die Flugnummer bis spätestens am Dienstag vor der Ankunft mitteilen.

Sollte die Schule diese Informationen nicht erhalten, kann die Dienstleistung ohne Rückerstattung storniert werden.

Falsche Angaben oder die unterlassene Mitteilung von Änderungen führen zum Verlust der Dienstleistung ohne Rückerstattung.

13. Unterkunft

Zimmervergabe
Doppelzimmer (Gastfamilie / Wohnung) stehen ausschließlich für gemeinsam reisende Studierende zur Verfügung. Buchungen, bei denen ein Doppelzimmer ohne bestätigten Mitbewohner angefragt wird, werden in ein Einzelzimmer umgewandelt und entsprechend in Rechnung gestellt.

13.1. Regeln für Studierende in Wohnungen

Reinigungs
Das Reinigungspersonal kommt einmal pro Woche. Die Studierenden müssen mitwirken, um dessen Arbeit zu erleichtern.

Pflichten der Studierenden:

  • Spülen Sie Geschirr und Besteck täglich.
  • Bitte bringen Sie den Müll täglich hinaus.
  • Halten Sie die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche ordentlich und sauber.
  • Wechseln Sie die Bettwäsche wöchentlich (wird von der Schule bereitgestellt).
  • Das Personal wäscht keine persönliche Kleidung oder Utensilien.
  • Bitte senden Sie keine Post oder Pakete an die Wohnung; verwenden Sie stattdessen die Adresse der Schule.

Regeln für das Zusammenleben:

  • Schalten Sie beim Verlassen des Gebäudes das Licht und elektrische bzw. gasbetriebene Geräte aus und schließen Sie die Türen ab.
  • Die Schule übernimmt keine Haftung für Beschädigungen, Diebstahl oder Verlust.
  • Jeder Schaden muss gemeldet und von der verantwortlichen Partei beglichen werden.

Strengstens untersagt:

  • Ohne Erlaubnis die Umkleidekabine zu wechseln oder in einem anderen Zimmer zu übernachten.
  • Das unbefugte Verrücken von Möbeln oder Dekorationsgegenständen.
  • Außenstehende einladen.
  • Rauchen, Trunkenheit oder Drogenkonsum in der Unterkunft.
  • Das Veranstalten von Partys oder lauten Aktivitäten (Rauswurf innerhalb von 48 Stunden ohne Rückerstattung).
  • Lärm nach 23:00 Uhr.

Verlorene Schlüssel: 40 € pro Duplikat.

Ein Verstoß gegen diese Regeln kann zu einer sofortigen Räumung ohne Rückerstattung führen.


13.2. Regeln für Schüler in Gastfamilien

Der Aufenthalt bei einer Gastfamilie bietet die Möglichkeit, vollständig in die Sprache und Kultur einzutauchen. Der Schüler lebt in einem familiären Umfeld und muss sich respektvoll an die Hausregeln anpassen. Cervantes Escuela Internacional fungiert ausschließlich als Vermittler zwischen der Familie und dem Schüler.

Allgemeine Regeln für das Zusammenleben:

  • Bitte halten Sie sich an die internen Regeln, Zeitpläne und Gepflogenheiten des Hauses.
  • Die Familie wird ein sicheres, einladendes Umfeld bieten, das sich zum Ausruhen und Lernen eignet.
  • Das Rauchen, der Konsum von Alkohol oder Drogen sowie das Einladen von Außenstehenden ohne die Erlaubnis der Familie sind untersagt.
  • Die Nutzung der Gemeinschaftsräume (Badezimmer, Wohnzimmer, Esszimmer usw.) richtet sich nach den Haushaltsregeln.

Speisepläne:

  • Nur Frühstück
  • Halbpension (Frühstück + Mittagessen oder Abendessen)
  • Vollpension (Frühstück, Mittagessen und Abendessen)

Die Schüler müssen die Essenszeiten einhalten und im Voraus Bescheid geben, falls sie nicht am Essen teilnehmen können. Die Familie bereitet hausgemachte Mahlzeiten zu und berücksichtigt dabei Allergien oder spezielle Ernährungsbedürfnisse, die der Schule zuvor mitgeteilt wurden.

Handtücher und Bettwäsche:

  • Die Familie stellt keine Handtücher zur Verfügung; die Studierenden müssen ihre eigenen mitbringen.
  • Bettwäsche wird bereitgestellt und einmal pro Woche gewechselt.
  • Die Familie wird einmal pro Woche eine angemessene Menge an persönlicher Wäsche waschen.

Schlüssel und Sicherheit:

  • Die Schlüsselübergabe liegt im Ermessen der Familie. Manche Familien händigen Minderjährigen keine Schlüssel aus.
  • Die Schüler müssen die Ein- und Ausgangsregeln einhalten und sich verantwortungsbewusst verhalten.
  • Bei Verlust von Schlüsseln müssen die Studierenden die Kosten für den Ersatz übernehmen, sofern ihnen diese Schlüssel zur Verfügung gestellt wurden.

Nutzung von Toiletten, Duschen und Einrichtungen:

  • Die Nutzung des Badezimmers muss rücksichtsvoll erfolgen und den von der Familie festgelegten Zeiten entsprechen.
  • Das Duschen sollte höchstens 10 Minuten dauern.
  • Von den Studierenden wird erwartet, dass sie verantwortungsbewusst mit Wasser, Strom und Heizung umgehen.

Minderjährige:
Vor der Ankunft müssen Minderjährige ein von den Eltern/Erziehungsberechtigten unterzeichnetes Dokument vorlegen, das folgende Angaben enthält:

  • Späteste zulässige Rückgabezeit
  • Besondere Genehmigungen
  • Ernährungsbeschränkungen, Allergien oder medizinische Erfordernisse

Dieses Dokument wird von Cervantes Escuela Internacional verwaltet und der Gastfamilie ausgehändigt.

Familien können zusätzliche Zeitpläne und Regeln festlegen, an die sich der Minderjährige halten muss.

Verantwortung und Vermittlung:
Der Studierende muss während des gesamten Aufenthalts eine respektvolle, kooperative und diskrete Haltung an den Tag legen.

Die Familie ist direkt für die Unterbringung verantwortlich.

Die Cervantes Escuela Internacional übernimmt keine Verantwortung für private Vereinbarungen oder Probleme im Zusammenleben, kann jedoch bei Bedarf vermitteln.

Schwerwiegende Verstöße gegen die Regeln des Zusammenlebens können zu einer Verlegung (sofern möglich) oder zur Kündigung der Dienstleistung ohne Rückerstattung führen.

14. Rechtliche Hinweise des Unternehmens

Cervantes Escuela Internacional
Vom Instituto Cervantes akkreditiertes privates Unternehmen.
Hauptsitz: Av. Juan Sebastián Elcano, 89 – 29017 Málaga, Spanien.
CIF: B-29693090
Firmenname: CERVANTES & CERVANTES DEBLA, S.L.
Eingetragen im Handelsregister von Málaga, Band 520, Buch 86, Blatt MA-18768.