Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Kurse
1. Identifizierung
„Cervantes Escuela International“ ist eine von der spanischen Gesellschaft Cervantes & Cervantes Debla, S.L. eingetragene Marke mit den folgenden Steuer- (CIF) und Registrierungsnummern (CIF B29693090, Band 1607, Buch 520, Blatt 86) mit Sitz in der Avda. Juán Sebastián Elcano, 89, 29017 Málaga (Spanien), ist Inhaberin der Webseiten unter der Domain „cervantes.to“, auf der sich ihre Website befindet.
2. Inhalte der Website
CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL (im Folgenden auch „der Anbieter“) stellt seine Geschäftsinformationen mit größter Sorgfalt zur Verfügung. Dennoch kann es gelegentlich zu Tippfehlern kommen, die der Anbieter so schnell wie möglich zu beheben bemüht ist.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, das auf der Website dargestellte Kursangebot jederzeit zu ändern.
3. Beschaffungssystem
Der Kunde kann über das Bestellformular einen Kauf tätigen. Sobald der Kunde ein Produkt ausgewählt, die Bedingungen akzeptiert und auf die Schaltfläche „Absenden“ geklickt hat, wird ein verbindliches Vertragsangebot erstellt.
Der Kauf wird innerhalb von 72 Stunden bestätigt, indem dem Kunden eine Kaufbestätigung per E-Mail zugesandt wird; zu diesem Zeitpunkt tritt der Vertrag in Kraft.
Der Kontakt mit dem Kunden erfolgt per E-Mail.
Für die Abwicklung des Vertrags ist die spanische Sprache maßgebend, ungeachtet dessen, dass der Verkäufer die Verwendung anderer Sprachen gestatten kann.
4. Preise und Zahlungsweise
Die Preise für die auf den Seiten der CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL angebotenen Kurse sind Endpreise inklusive Steuern.
Bei Einkäufen über die Website von CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL werden Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal akzeptiert.
5. Widerrufsrecht
Der Kunde ist berechtigt, sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Bestätigung des Kurskaufs auszuüben.
Der Kunde kann seine Stornierungsabsicht per E-Mail an info@escuelacervantes.org mitteilen.
Alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen werden über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die der Kunde beim ursprünglichen Kauf verwendet hat.
Sollte der Kunde das Produkt jedoch bereits ganz oder teilweise in Anspruch genommen haben, erlischt sein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen von Artikel 103 m) des Königlichen Erlasses 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern verabschiedet wurde, in der durch das Gesetz 3/2014 vom 27. März geänderten Fassung, durch das der vorgenannte Text geändert wurde.
Darüber hinaus muss der Kunde bei den DELE-Prüfungsvorbereitungskursen versichern, dass das im Buchungsformular angegebene Spanischniveau dem Niveau entspricht, das er in der Vergangenheit erreicht hat. Sollte sich im Nachhinein herausstellen, dass dies nicht der Fall ist, kann der DELE-Prüfungsvorbereitungskurs nicht angeboten werden, und es erfolgt keine Rückerstattung.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, die entsprechenden Formulare mit korrekten Angaben auszufüllen.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die in diesem Dokument dargelegten Bedingungen zu akzeptieren.
Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, die von CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL bereitgestellten persönlichen und nicht übertragbaren Zugangspasswörter mit größter Sorgfalt vertraulich zu behandeln.
7. Sicherheit, Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle Online-Zahlungsvorgänge werden über einen sicheren SSL-Server abgewickelt, der die Daten vor Zugriffsversuchen durch Dritte schützt.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die in diesem Dokument dargelegten Bedingungen zu akzeptieren.
Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, die von CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL bereitgestellten persönlichen und nicht übertragbaren Zugangspasswörter mit größter Sorgfalt vertraulich zu behandeln.
Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten in eine Datei aufgenommen, deren Inhaber die CERVANTES INTERNATIONAL SCHOOL ist, um die ordnungsgemäße Abwicklung dieser Dienstleistung zu gewährleisten.
Der Kunde ist berechtigt, sein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten auszuüben. Zu diesem Zweck kann er seinen Antrag per E-Mail an info@escuelacervantes.org, per Post an CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL (Avda. Juan Sebastián Elcano, 89 – 29017 Málaga) oder persönlich.
Für den Fall, dass der Kunde minderjährig ist oder gerichtlich in seiner Geschäftsfähigkeit eingeschränkt ist, darf er personenbezogene Daten nur in der entsprechenden Form übermitteln, und zwar mit vorheriger Zustimmung seiner Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter, die das entsprechende, von ihnen ordnungsgemäß unterzeichnete Formular zusammen mit einer Kopie des Reisepasses des Elternteils, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreters per E-Mail an die Adresse info@escuelacervantes.org senden müssen.
8. Geistiges Eigentum
Alle von CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL angebotenen Produkte unterliegen dem Schutz des geistigen Eigentums.
Der Kunde darf die im Kurs oder Produkt verwendeten Tutorials, Übungen, Bilder, Videos und sonstigen Inhalte entsprechend ihrem Gegenstand und Zweck nutzen. Es ist nicht gestattet, die Inhalte für andere Zwecke zu nutzen, die nicht Teil des Kurses sind; insbesondere ist es nicht gestattet, diese zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen.
Der Kunde ist nicht berechtigt, den Online-Kurs oder den Präsenzkurs auf Video oder Tonband aufzuzeichnen oder per Videotelefon oder auf andere Weise weiterzugeben.
9. Anwendbares Recht
Der Vertrag unterliegt spanischem Recht. Für etwaige Rechtsstreitigkeiten zwischen dem Kunden und CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL vereinbaren beide Parteien, sich der Zuständigkeit der Gerichte in Málaga zu unterwerfen.
10. Zeitzone, in der die Kurse stattfinden
Die Online-Kurse und das gesamte Programm finden in der Zeitzone von Madrid, Spanien (GMT +1), statt.
11. Unterrichtsdauer
Dauer einer Unterrichtsstunde: 50 Minuten.
12. Bescheinigung
Um das Zertifikat zu erhalten, ist eine aktive Teilnahme am Unterricht erforderlich.
Die Zertifikate werden einmalig per Einschreiben versandt.
13. Stundenplan für privaten Online-Unterricht
Die Kurspläne für die Teams-Sitzungen werden jeden Montag für die folgende Woche bekannt gegeben und müssen bis spätestens Mittwoch um 15:00 Uhr bestätigt werden. Erhält man keine Bestätigung per E-Mail, wird davon ausgegangen, dass der Kurs nicht benötigt wird. Stornierungen sind bis spätestens 24 Stunden vor Kursbeginn kostenlos möglich.
Der Lehrer wartet maximal 10 Minuten über die für den Unterricht festgelegte Zeit hinaus auf den Schüler. Kann der Unterricht aufgrund technischer Probleme auf Seiten des Schülers nicht stattfinden, wird er nicht nachgeholt. Liegen die technischen Probleme hingegen auf unserer Seite, wird der Unterricht nachgeholt.
14. Frist für die Reservierung
Anmeldungen werden bis zum Donnerstag vor Kursbeginn entgegengenommen.
15. Zeiträume ohne Online-Unterricht
Im Juli und während der Weihnachtsferien finden keine Online-Kurse statt.