Termini e condizioni dei corsi online
1. Identificazione
Cervantes Escuela International è un marchio registrato dalla società spagnola Cervantes & Cervantes Debla, S.L. con i seguenti numeri di partita IVA (CIF) e di registrazione (CIF B29693090, Tomo 1607, Libro 520, Folio 86) e con sede in Avda. Juán Sebastián Elcano, 89, 29017 Málaga (Spagna), titolare delle pagine web del dominio cervantes.to, dove si trova il suo sito.
2. Contenuti del sito web
CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL (di seguito denominata anche “il venditore”) fornisce le proprie informazioni commerciali in modo affidabile. Tuttavia, è possibile che occasionalmente si verifichino errori di battitura, che il venditore si impegna a correggere il prima possibile.
Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’offerta commerciale dei corsi presenti sul sito web.
3. Sistema di acquisti
Il cliente può effettuare un acquisto tramite il modulo d’ordine. Una volta che il cliente ha selezionato un prodotto, accettato le condizioni e cliccato sul pulsante “Invia”, viene generata un’offerta contrattuale vincolante.
L’acquisto verrà accettato entro 72 ore, inviando al cliente la conferma d’acquisto via e-mail; a quel punto il contratto entrerà in vigore.
Il contatto con il cliente avverrà via e-mail.
Per l’esecuzione del contratto si userà la lingua spagnola, anche se il venditore potrebbe consentire l’uso di altre lingue.
4. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi dei corsi indicati nelle pagine di CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL sono prezzi definitivi, tasse incluse.
Per gli acquisti effettuati tramite il sito web di CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL, si accettano pagamenti con carta di credito o PayPal.
5. Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla conferma dell’acquisto del corso.
Il cliente può comunicare la propria intenzione di annullare la prenotazione tramite l’indirizzo e-mail info@escuelacervantes.org.
Tutti i pagamenti ricevuti dal cliente saranno rimborsati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto iniziale.
Tuttavia, nel caso in cui il cliente abbia già utilizzato tutto o parte del prodotto, perderà il diritto di recesso, in conformità con quanto previsto dall’articolo 103, lettera m), del Regio Decreto 1/2007 del 16 novembre, che ha approvato il testo rifuso della Legge Generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti, come modificato dalla Legge 3/2014 del 27 marzo, con cui è stato modificato il testo sopra citato.
Inoltre, per quanto riguarda i corsi di preparazione all’esame DELE, devi garantire che il livello di spagnolo indicato nel modulo di prenotazione corrisponda al livello che hai effettivamente raggiunto in passato. Se in seguito si dovesse verificare che non è così, il corso di preparazione all’esame DELE non potrà essere erogato e non è previsto alcun rimborso.
6. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a compilare i moduli previsti fornendo informazioni corrette.
Il cliente accetta le condizioni riportate nel presente documento.
Inoltre, il cliente si impegna a mantenere la massima riservatezza sulle password di accesso personali e non trasferibili fornite da CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL.
7. Sicurezza, riservatezza e protezione dei dati
Tutte le operazioni di pagamento online avvengono tramite un server SSL sicuro che protegge i dati da eventuali tentativi di violazione da parte di terzi.
Il cliente accetta le condizioni riportate nel presente documento.
Inoltre, il cliente si impegna a mantenere la massima riservatezza sulle password di accesso personali e non trasferibili fornite da CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL.
I dati personali forniti dal cliente, in conformità con le disposizioni della Legge 15/1999 del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali, saranno inseriti in un archivio di proprietà di CERVANTES INTERNATIONAL SCHOOL, al fine di garantire la corretta gestione di questo servizio.
Il cliente ha il diritto di esercitare i propri diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati; a tal fine, può inviare la richiesta via e-mail all’indirizzo info@escuelacervantes.org, tramite posta ordinaria a CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL (Avda. Juan Sebastián Elcano, 89 – 29017 Málaga), oppure di persona.
Nel caso in cui il cliente sia minorenne o abbia capacità giuridica limitata, può fornire i propri dati personali solo tramite gli appositi moduli, previo consenso dei genitori, tutori o rappresentanti legali, i quali devono inviare via e-mail il modulo debitamente firmato insieme a una copia del passaporto del genitore, tutore o rappresentante legale all’indirizzo info@escuelacervantes.org
8. Proprietà intellettuale
Tutti i prodotti offerti da CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL sono soggetti a diritti di proprietà intellettuale.
Il cliente può utilizzare i tutorial, gli esercizi, le immagini, i video e gli altri contenuti presenti nel corso o nel prodotto, in linea con la loro finalità e il loro scopo. Non è consentito utilizzare i contenuti per scopi diversi da quelli previsti dal corso e, in particolare, non è consentito riprodurli, comunicarli o renderli disponibili al pubblico.
Il cliente non è autorizzato a registrare su nastro video o audio, né a trasmettere tramite videotelefono o altri mezzi il corso online o il corso in presenza tenuti.
9. Normativa applicabile
Il contratto sarà regolato dalla legge spagnola. Per eventuali controversie che dovessero insorgere tra il cliente e CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL, entrambe le parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali di Malaga.
10. Fuso orario in cui si tengono i corsi
I corsi online e tutte le attività in programma si terranno nel fuso orario di Madrid, in Spagna (GMT +1).
11. Durata della lezione
Durata di una lezione: 50 minuti.
12. Certificato
Per ottenere il certificato dovrai partecipare attivamente alle lezioni.
I certificati ti verranno inviati una sola volta tramite raccomandata.
13. Orario delle lezioni private online
Gli orari delle lezioni su Teams verranno comunicati ogni lunedì per la settimana successiva e devono essere confermati entro il mercoledì alle 15:00. Se non riceviamo una conferma via e-mail, daremo per scontato che non si voglia partecipare alla lezione. Puoi annullare la partecipazione senza alcun costo fino a 24 ore prima dell’inizio della lezione.
L’insegnante aspetterà lo studente per un massimo di 10 minuti oltre l’orario previsto per la lezione. Se la lezione non può svolgersi a causa di problemi tecnici da parte dello studente, non potrà essere recuperata. Se invece i problemi tecnici sono da parte nostra, la lezione verrà recuperata.
14. Data limite per la prenotazione
Le prenotazioni saranno accettate fino al giovedì precedente l’inizio del corso.
15. Periodi senza lezioni online
A luglio e durante le vacanze di Natale non ci saranno lezioni online.