Condiciones de los cursos en línea
1. Identificación
Cervantes Escuela Internacional es una marca registrada por la empresa española Cervantes & Cervantes Debla, S.L. con los siguientes números de identificación fiscal (CIF) y de registro (Cif B29693090, Tomo 1607, Libro 520, Folio 86) y con domicilio en Avda. Juán Sebastián Elcano, 89 29017 Málaga (España), titular de las páginas web del dominio cervantes.to, donde se encuentra su página web.
2. Contenidos del sitio web
CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL (en adelante, también el vendedor) ofrece su información comercial de forma fiable. No obstante, es posible que en alguna ocasión se produzca algún error tipográfico que el vendedor se compromete a solucionar a la mayor brevedad posible.
El vendedor se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta comercial de cursos presentada en el sitio web.
3. Sistema de compras
El cliente puede realizar una compra a través del formulario de pedido. Una vez que el cliente ha seleccionado un producto, ha aceptado las condiciones y hace clic en el botón enviar, se genera una oferta de contrato vinculante.
La compra será aceptada en un plazo de 72 horas, mediante el envío al cliente de la confirmación de compra por correo electrónico, momento en el que el contrato entrará en vigor.
El contacto con el cliente se realizará por correo electrónico.
Para la realización del contrato se utilizará el idioma español, sin perjuicio de que el proveedor pueda habilitar el uso de otros idiomas.
4. Precios y forma de pago
Los precios de los cursos ofrecidos en las páginas de CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL son precios finales con impuestos incluidos.
Para las compras a través de la página web de CERVANTES ESCUELA INTERANCIONAL se aceptará el pago mediante tarjeta de crédito o PayPal.
5. Derecho de cancelación
El cliente tiene derecho a ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la confirmación de la compra del curso.
El cliente puede notificar su intención de cancelar a través del correo electrónico info@escuelacervantes.org.
Todos los pagos recibidos del cliente se reembolsarán utilizando el mismo método de pago utilizado por el cliente para la compra inicial.
No obstante, en el caso de que el cliente ya hubiera hecho uso de todo o parte del producto, perderá su derecho de desistimiento, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el citado texto.
Además, en el caso de los cursos de preparación para el examen DELE, el cliente debe garantizar que el nivel de español indicado en el formulario de reserva corresponde al nivel que el cliente ha completado en el pasado. Si posteriormente se comprueba que no es así, no se podrá ofrecer el curso de preparación para el examen DELE y no habrá reembolso.
6. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a rellenar los formularios adecuados con la información correcta.
El cliente se compromete a aceptar las condiciones establecidas en este documento.
Adicionalmente, el cliente se compromete a custodiar con el máximo cuidado las claves de acceso personales e intransferibles que le sean facilitadas por CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL.
7. Seguridad, confidencialidad y protección de datos
Todas las operaciones de pago en línea se realizan a través de un servidor seguro SSL que protege los datos de intentos de violación por parte de terceros.
El cliente se compromete a aceptar las condiciones establecidas en este documento..
Adicionalmente, el cliente se compromete a custodiar con el máximo cuidado las claves de acceso personales e intransferibles que le sean facilitadas por CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL.
Los datos de carácter personal facilitados por el cliente, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, serán incorporados a un fichero titularidad de ESCUELA INTERNACIONAL CERVANTES, con la finalidad de realizar una correcta gestión de este servicio.
El cliente tiene derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos, para lo cual puede dirigir su solicitud por correo electrónico a info@escuelacervantes.org, por correo postal a CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL (Avda. Juan Sebastián Elcano, 89 – 29017 Málaga), o personalmente.
En el caso de que el cliente sea menor de edad o tenga limitada su capacidad judicialmente, sólo podrá facilitar sus datos personales, en los formularios correspondientes a los mismos, con el previo consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, quienes deberán enviar por correo electrónico el formulario correspondiente debidamente firmado por ellos junto con una copia del pasaporte del padre, tutor o representante legal a la dirección info@escuelacervantes.org
8. Propiedad intelectual
Todos los productos ofrecidos por CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL están sujetos a derechos de propiedad intelectual.
El cliente puede utilizar los tutoriales, ejercicios, imágenes, vídeos y otros contenidos utilizados en el curso o producto, de acuerdo con su objeto y finalidad. No está permitido utilizar los contenidos para otros fines que no formen parte del curso, y especialmente, no está permitido reproducirlos, comunicarlos o ponerlos a disposición del público.
El cliente no está autorizado a grabar en cinta de vídeo o audio, retransmitir por videoteléfono u otros medios el Curso Online o el Curso Presencial impartidos.
9. Legislación aplicable
El contrato se regirá por la legislación española. Para cualquier litigio que pudiera surgir entre el cliente y CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Málaga.
10. Zona horaria en la que se imparten los cursos
Los cursos online y toda su programación se desarrollarán en la franja horaria de Madrid, España (GMT +1).
11. Duración de la clase
Duración 1 clase: 50 minutos.
12. Certificado
Para obtener el certificado será necesario participar activamente en las clases.
Los certificados se enviarán por correo certificado una sola vez.
13. Horario de clases particulares online
Los horarios de clase de las sesiones de Equipos se facilitarán cada lunes para la semana siguiente y deberán confirmarse antes del miércoles a las 15:00. Si no se recibe confirmación por correo electrónico, se entenderá que la clase no es necesaria. Las cancelaciones son gratuitas hasta 24 horas antes del inicio de la clase.
El profesor esperará al alumno un máximo de 10 minutos sobre el tiempo establecido para la clase. Si la clase no puede desarrollarse por problemas técnicos del alumno, no podrá recuperarse. Mientras que si los problemas técnicos son por nuestra parte, la clase se recuperará.
14. Fecha límite para reservar
Se aceptarán reservas hasta el jueves anterior al inicio de tu curso.
15. Periodos sin clases online
No habrá clases online durante julio y las vacaciones de Navidad.